Диалоги

Бот Колизея позволяет общаться с пользователем в сообщениях сообщества. С помощью него можно сделать автоответчик, меню, FAQ и другие помощники для взаимодействия с пользователем.

Настроить бота довольно просто. Логика работы линейная. Есть список реакций, при поступлении сообщения-триггера от пользователя срабатывает та, что соответствует условиям и выше в списке.

Триггеры

Триггер – это фраза в сообщении пользователя, на которую нужно отреагировать. Является важнейшим элементом в настройке, так как именно он определяет запускать реакцию или нет.

Нужно указать текст триггера, а также условие, по которому его проверять. Доступны такие варианты:

  1. Равен сообщению.

  2. Содержится в сообщении.

  3. Не равен сообщению.

  4. Не содержится в сообщении.

Для примера возьмем скрин выше. В нашем случае мы указываем сразу несколько триггеров, которые должны быть равными сообщению. Это означает, что если пользователь напишет в сообщество «Баланс» или «Мой баланс», или «Счет», или «Баллы», или «Мои баллы», то тогда реакция отработает.

Учитывать регистр Включите опцию, если нужно проверять соответствие регистру (маленькими или большими буквами написано).

Должны быть выполнены условия по всем триггерам Опция определяет логику «и», «или». Включите, если нужно чтобы каждый из триггеров присутствовал в сообщении по выбранным условиям.

Пример с логикой «и». Допустим мы хотим, чтобы в сообщении пользователя была фраза «Сколько стоит», но не было «сарафан». В таком случае забиваем обе фразы в качестве отдельного триггера, выставляем условие «содержится в сообщении» для первого и «не содержится в сообщении» для второго, включаем опцию «Должны быть выполнены условия по всем триггерам». Так бот отреагирует на сообщение «Здравствуйте! Сколько стоит вот эта пижама» и проигнорирует «Сколько стоит такой сарафан».

Ответ бота

Если условия по триггерам соответствует сообщению пользователя, бот отправит ответ.

Сообщение Текст ответного сообщения. Поддерживается вставка переменных, вложения и клавиатуры.

В нашем примере мы ответили «Василий, у тебя 1500 монет» текстом, а также вставили в сообщение кнопку «Потратить баллы», по нажатию на которую пользователь перейдет в маркет Колизея для покупки товара.

Действие Бот может не только отправить ответ, но и выполнить действие с рейтингом. Доступны такие варианты: 1. Добавить/снять баллы. 2. Повысить/понизить уровень. 3. Увеличить/уменьшить карму. Для снятия указываем число со знаком минус «-». Не повторять действие Если мы зададим какое-либо действие, появится опция не повторять его. При выключенном ползунке повторные срабатывания снова будут выполнять действие, начислять или снимать баллы. Включив же, начисление отработает только один раз.

Сообщение, если действие уже срабатывало Также при включении «Не повторять действие», будет доступно альтернативное сообщение со всеми возможностями обычного ответа.

PreviousБотNextНабор баллов

Last updated

Was this helpful?