Варианты применения
Колизей – это инструмент, основой которого является балльная система. Вариантов его применения множество, начиная с простого конкурса на активность, заканчивая мощной программой лояльности вашего бизнеса во ВКонтакте.
Конкурсы на активность
Фундамент конкурса — это выигрыш и его условия. Стоит хорошо проанализировать, что будет ценным для вашей аудитории. Именно здесь люди допускают больше всего ошибок.
У всех это будут разные вещи. Например, сообщество массажа может разыгрывать бесплатную услугу, сопутствующий товар или скидку на перечисленное. Главное, чтобы ценность была адекватной, не слишком маленькой, но и не слишком большой.
В конкурсах всё просто.
Определяем условия: период проведения, баллы, призовые места.
Публикуем с ними пост, создаем статью, вики-страницу и тп.
Поддерживаем интерес хорошими постами, чтобы был повод ставить лайки и писать комментарии.
Общаемся с подписчиками в комментариях.
Проблема лидеров
Мы писали об этом не раз и наблюдали проблему многократно. Смысл в том, что если выставлять условия только в несколько победителей, мы получим 5-15 человек, которые будут активничать, а остальные наоборот уйдут в сторону.
Почему так происходит?
Никто не хочет ввязываться в заведомо проигрышную игру. Зачем пытаться, если есть десяток «отмороженных» комментаторов, которые уже заняли весь рейтинг? Особенно, когда у вас не разогретая аудитория или вы за счет постоянных конкурсов собрали много призоловов.
Как решать проблему?
В настройках виджета есть возможность показывать только информацию без баллов. Если пользователи не будут видеть количественный отрыв от других, вероятность отказов уменьшится. При этом, можно периодически показывать всю информацию.
Лучшим решением будет применение рандомайзера в разделе «Арена»→«Рандомайзер». Это инструмент случайного определения победителей среди пользователей из рейтинга. Чтобы мотивация набирать больше баллов при этом сохранялась используйте опцию «Увеличить шансы лидерам» (вероятность победы вырастет для тех, у кого баллов больше). С рандомайзером подписчикам необязательно быть в топе, чтобы иметь шанс получить приз. Поэкспериментируйте с инструментом и вы увидите разницу.
Можно сделать три призовых места по максимальному количеству набранных баллов, а еще пятерых определить рандомайзером.
Программа лояльности (копилка)
Алгоритм Колизея накапливает баллы и ничего не пересчитывает, что позволяет редактировать баллы, тратить их на покупки. Приложение принимает решение о начислении один раз и больше никак не трогает проявленную активность. Вы можете изменять условия в любой момент и это не повлияет на уже набранные баллы.
Что собой представляет копилка?
По сути, это программа лояльности вашего сообщества, которая может быть очень разной в зависимости от бизнеса. Вот один простой пошаговый пример:
Придумайте свою валюту, в приложении нужно указать четыре формы, которые будут применяться к разным числам. Можете оставить стандартные баллы.
Выставляем в разделе «Условия» за что мы даем баллы и в каком количестве. В кабинете пользователя на базе выставленных условий будет показано за что даются баллы.
Формируем пост, wiki-страницу, статью, обсуждение с правилами вашей программы лояльности. Укажите ссылку на материал в кнопке виджета.
Придумывайте не только способы набора баллов за активности, что есть в приложении, но и другие задания. Это могут быть отзывы на Яндекс.Картах для локального бизнеса.
Периодически подкидывайте возможность набора баллов за выполнение какого-то полезного действия для вашего бизнеса. Не выкладывайте все способы набора сразу, это неинтересно. Создавайте повод для покупки. Хороший пример — Эльдорадо и тп. Они начисляют какое-то количество баллов просто так, но с условием потратить в ближайшее время.
Дайте возможность обменивать «заработанные» очки на скидку, бесплатный ассортимент, эксклюзивный товар и тд. У вас есть возможность списывать и добавлять баллы любому пользователю.
Укажите период проведения. В основном период нужен для конкурсов, но и здесь вы можете обнулять рейтинг с баллами в какой-то момент. Это может служить хорошим стимулом тратиться. Вы запускаете на месяц, пользователи набирают баллы, а в конце спешат потратить, чтобы не сгорели. Вот мы и получили буст продаж под конец месяца. Включаем опцию «Автозапуск на такой же период» и у нас вся эта логика зацикливается. Неплохо, правда?
Интегрируйте товары сообщества с балльной системой через специальные метки нашего маркета.
При должном подходе «Копилка» может стать постоянным источником продаж, повысить вовлеченность и лояльность аудитории.
Геймификация в уровнях
Во всех играх есть логика постепенного открытия новых возможностей за выполнение каких-то условий. Уровни делают тоже самое. Пользователь набрал баллы или достал ключ, после чего получил желаемый контент.
Уровни позволяют создать:
Пошаговые квесты.
Прятать промокоды или уникальный контент.
Продавать учебный или другой материал.
Подробнее об уровнях читайте здесь.
Игры с ботом
На данный момент в нашем боте нет цепочек сообщений, но и без них с помощью клавиатуры можно построить игровой процесс, добавлять/снимать баллы, повышать/понижать уровень или карму пользователя.
Подробнее о работе с ботом читайте здесь.
Бот автоответчик
С помощью бота Колизея можно легко создать автоответчик. Например, ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ), информационное меню, приветствие и тп.
Подробнее о работе с ботом читайте здесь.
Магазин товаров
Маркет Колизея – это уникальный магазин, который не просто дает возможность покупать товары заработанными баллами, а делает намного больше.
Интеграция ваших товаров с помощью функционала меток. В пару кликов тысячи товаров сообщества будут доступны в нашем маркете. Не нужно дублировать данные.
Продажа не только за баллы, а с возможностью частичной оплаты баллами. Остальное пользователь доплачивает деньгами. Поддержка различных валют.
Возможность получить ответы на вопросы перед покупкой.
Мгновенное информирование администраторов о покупке.
Подробнее о работе с маркетом читайте здесь.
Last updated
Was this helpful?